Política de Botiga de Kitchen Ibèrica Interiorisme

1️⃣ Informació general

A Kitchen Ibérica Interiorisme, estem especialitzats en reformes de cuines, banys i fabricació de mobles a mida. Volem garantir-te la millor experiència de compra, per això et recomanem llegir les nostres polítiques abans de fer una comanda.

Aquesta política compleix amb la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

 

2️⃣ Procés de Compra

🛒 Com comprar a la nostra botiga:

1. Explora la nostra botiga online i selecciona els productes que desitges.

2. Afegeix els productes al carretó i segueix les instruccions per completar la compra.

3. Proporciona informació precisa de contacte i enviament per evitar retards.

4. Rebràs un correu de confirmació amb els detalls de la teva comanda.

 

3️⃣ Mètodes de Pagament

💳 Formes de pagament acceptades:

✔ Targetes de crèdit i dèbit (Visa, MasterCard, American Express)

✔ Transferències bancàries

✔ Mètodes de pagament segurs (encriptats i protegits contra fraus)

 

💶 Moneda: Tots els preus estan en euros (€) i inclouen els impostos aplicables.

 

🔒 Seguretat: Fem servir passarel·les de pagament certificades per garantir la seguretat de les teves dades financeres.

 

4️⃣ Enviaments i Terminis de Lliurament

 

📍 Zones d’enviament:

 

• Barcelona i altres zones d’Espanya

• Per a enviaments a altres zones, contacta’ns abans de fer la compra

 

🚚 Temps de lliurament:

 

• Depenent del producte i la ubicació, et proporcionarem una data estimada en el moment de la compra.

 

📦 Costos d’enviament:

 

• Es calculen automàticament durant el procés de compra.

 

📢 IMPORTANT: Si la lliurament no es pot fer perquè el client ha proporcionat una adreça incorrecta o no està disponible per rebre la comanda, serà responsabilitat seva assumir els costos addicionals d’un nou enviament.

 

5️⃣ Dret de Desistiment i Devolucions

 

🔄 Termini de devolució:

 

✔ 14 dies naturals des de la recepció per devolucions sense justificació

✔ 30 dies per devolucions per defecte o error d’enviament

 

✅ Condicions:

 

• El producte ha d’estar en el seu estat original, sense ús i amb l’embalatge intacte

• Els productes fets a mida no tenen dret de desistiment, excepte en cas de defecte de fabricació

• Si el producte ha estat utilitzat, no es podrà retornar, excepte per defecte de fabricació

 

💰 Costos de devolució:

 

• El client assumeix les despeses d’enviament de la devolució, llevat que el producte estigui defectuós o hi hagi hagut un error en la comanda

 

📩 Com sol·licitar una devolució:

 

• Escriu-nos a 📧 bcn@kitcheniberica.com amb el teu número de comanda i el motiu de la devolució

 

6️⃣ Cancel·lacions i Modificacions de Comandes

 

📢 IMPORTANT:

 

• Només s’accepten cancel·lacions o canvis dins de les 24 hores posteriors a la compra

• Si la comanda ja ha estat processada o enviada, no es podrà modificar ni cancel·lar

• En comandes de productes a mida, no s’accepten cancel·lacions un cop iniciat el procés de fabricació

 

7️⃣ Garantia i Responsabilitat

 

🔹 Garantia estàndard en tots els nostres productes segons les condicions del fabricant

🔹 Els mobles a mida i productes personalitzats poden tenir condicions específiques de garantia

🔹 Kitchen Ibérica no es fa responsable dels danys derivats d’un mal ús o una instal·lació incorrecta per part del client

 

8️⃣ Protecció de Dades i Privacitat

 

🔐 A Kitchen Ibérica protegim les teves dades personals segons el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD)

 

✅ Les teves dades només s’utilitzen per processar la teva comanda i millorar la teva experiència a la nostra web

✅ No compartim la teva informació amb tercers sense el teu consentiment

✅ Tens dret a accedir, rectificar o eliminar les teves dades en qualsevol moment

 

📩 Per a més informació, consulta la nostra Política de Privacitat.

 

9️⃣ Contacte

 

📌 Oficina principal – Barcelona:

📍 Adreça: República de l’Argentina 35, 08023 Barcelona, Espanya

📧 Correu: bcn@kitcheniberica.com

📞 Telèfons: +34 653 371 557 | +34 682 362 494

 

🔹 Madrid: Diego de León 69, 28006 Madrid, Espanya – 📧 mad@kitcheniberica.com – 📞 +34 682 361 676

🔹 Miami: 4765 SW 8th St, Coral Gables, FL 33134, USA – 📧 info@kitcheniberica.com – 📞 +1 786 554 7983